Condizioni di Vendita

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.edesimselection.com (il “Sito“). Il Sito è di proprietà della società Edesim S.r.l., con sede legale in Napoli, Piazza dei Martiri n. 30, C.F. e P. IVA 06472641213 ed iscrizione al Registro delle Imprese di Napoli, REA n. NA-817289 (la “Società”).

Nell’ambito delle presenti CGV con il termine “Parti” si indicano congiuntamente gli utenti di internet (gli “Utenti”) e la Società e con il termine “Parte” uno dei due disgiuntamente. Con il termine “Acquirente” si indicano tutti gli Utenti che avranno fatto un ordine per l’acquisto dei prodotti del Sito. All’Acquirente fanno riferimento e si applicano gli stessi diritti ed obblighi previsti nell’ambito delle presenti CGV per gli Utenti.

Ambito di applicazione 

Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite effettuate sul Sito e possono essere modificate dalla Società in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni di Vendita” del Sito; per questo motivo gli Utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare l’eventuale aggiornamento delle CGV.

Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine d’acquisto.

Le presenti CGV non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dalla Società che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. La Società non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. La Società non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti web consultabili tramite tali collegamenti. La Società non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

La vendita dei prodotti per mezzo del Sito è intesa unicamente per l’uso personale degli Utenti e non ai fini della loro attività professionale. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sul Sito rivenditori o grossisti o, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i prodotti offerti in vendita sul Sito a scopo di successiva rivendita.

La Società si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito.

Gli Utenti che desiderino acquistare sul Sito, consci delle responsabilità civili e penali in caso di false dichiarazioni, dichiarano di avere piena capacità giuridica e di essere maggiorenni ai fini della legge Italiana. L’accesso alle offerte presenti sul Sito, infatti, è riservato esclusivamente a Utenti che abbiano compiuto gli anni 18.

Ogni ordine d’acquisto relativo ai prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l’espressa accettazione delle presenti CGV.

Prodotti

I prodotti (“Prodotti”) che la Società mette in vendita sono quelli presentati sul Sito alla data in cui gli Utenti consultano il Sito.

Le fotografie illustranti i Prodotti non rientrano nel presente ambito contrattuale; pertanto la Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o difformità nelle rappresentazioni. Nonostante l’impegno ad assicurare una fedele riproduzione dei colori dei Prodotti illustrati nelle foto pubblicate sul Sito rispetto a quelli originali, non si escludono ipotesi di difformità, in particolare dovute a limitazioni tecniche nella riproduzione informatica dei colori. Di conseguenza, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per errori e/o inesattezze nella riproduzione grafica e fotografica dei Prodotti presenti sul Sito.

Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi dei Prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono a carico della Società in caso di consegna in Italia, ivi compreso Stato del Vaticano e Repubblica di San Marino, e nei seguenti Paesi dell’Unione Europea: Portogallo, Regno Unito, Irlanda, Francia, Spagna, Slovenia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Principato di Monaco, Malta, Svezia, Norvegia, nonché la Svizzera; sono a carico dell’Acquirente per consegne in Paesi Extra-UE. Le eventuali spese di spedizione ed ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine prima che l’Utente proceda alla trasmissione del medesimo ed al pagamento dei Prodotti, nonché sull’e-mail di conferma dell’ordine.

Il prezzo dei Prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello pubblicato sulla scheda del Prodotto al momento dell’invio dell’ordine. I Prodotti resteranno di proprietà della Società fino all’avvenuto pagamento da parte dell’Utente del prezzo di acquisto, delle eventuali spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.

Il pagamento dei Prodotti disponibili sul Sito è effettuabile mediante carta di credito ed avverrà direttamente sul sito di Unicredit, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza. Le carte di credito accettate sono: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Vpay.

Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza) saranno fornite dall’Utente direttamente sul sito di Unicredit e non saranno messe a disposizione della Società. Tali informazioni saranno utilizzate da Unicredit esclusivamente per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere, su indicazione della Società, i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso.

Modalità di inserimento e conferma d’ordine 

Per effettuare un ordine l’Utente dovrà selezionare il Prodotto desiderato nella sezione “Shop” cliccando sull’immagine del Prodotto e, una volta reindirizzato sulla pagina di descrizione del Prodotto, dovrà selezionare “Acquista”.

I Prodotti selezionati verranno aggiunti in un apposito spazio denominato “Carrello”, ove gli Utenti, dopo aver selezionato il Prodotto desiderato, saranno indirizzati cliccando sul tasto “Vedi il Carrello”.

Gli Utenti, in qualunque momento, possono:

– visualizzare all’interno della sezione “Carrello” un riassunto dei Prodotti selezionati e, nel caso, eliminare i Prodotti precedentemente selezionati, cliccando il tasto “Rimuovi” vicino a ciascun Prodotto;

– completare la selezione dei Prodotti ed effettuare l’ordine cliccando su “Procedi con l’ordine” all’interno della sezione “Carrello”.

A questo punto, dopo aver cliccato il tasto “Procedi con l’ordine”, comparirà sullo schermo un form di registrazione denominato “Dati di Registrazione”, che l’Utente dovrà compilare con i propri dati personali, indicando altresì l’indirizzo ove desidera che i Prodotti vengano consegnati, e il riepilogo dell’ordine, ove saranno indicati il tipo, eventualmente la taglia, la quantità ed il prezzo dei Prodotti selezionati e la somma totale dell’ordine, comprensivo o meno delle spese di spedizione. Se la lista che apparirà corrisponderà ai Prodotti scelti, gli Utenti convalideranno la scelta, cliccando sul tasto “Procedi all’acquisto”.

Dopo aver compilato il form e prima di convalidare l’ordine, tuttavia, l’Utente dovrà preliminarmente cliccare il riquadro del consenso al trattamento dei propri dati personali in conformità al D. Lgs. 196/2003 e il riquadro di accettazione delle presenti Condizioni generali di Vendita.

A questo punto l’Utente, cliccato il tasto “Procedi all’acquisto”, sarà indirizzato sul sito di Unicredit, ove, in un’apposita pagina dedicata, gli Utenti dovranno inserire i dettagli della carta di credito prescelta per il pagamento e procedere con il pagamento. Gli ordini sono convalidati soltanto dopo aver inserito le informazioni sui mezzi di pagamento.

Una volta che l’Acquirente abbia convalidato il proprio ordine e dato disposizione per il relativo pagamento, questi sarà reindirizzato sul Sito, ove comparirà una finestra di ringraziamento per l’acquisto riportante il numero della transazione. Edesim invierà altresì la conferma d’ordine all’Acquirente via e-mail. La suddetta e-mail di conferma d’ordine e la ricevuta di pagamento includerà tutti gli elementi costitutivi del contratto sorto tra le Parti, tra cui un link che rimanda alle Condizioni Generali di Vendita, ossia: le informazioni relative alle caratteristiche del/i Prodotto/i acquistato/i, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l’indicazione del contatto e-mail cui l’Acquirente potrà rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami.

I dati registrati e raccolti sul Sito costituiscono piena prova di tutte le transazioni concluse tra l’Acquirente e la Società. In caso di controversia tra la Società e l’Acquirente in merito ad una transazione eseguita sul Sito i dati registrati dalla Società costituiranno piena prova dei contenuti e della transazione.

Ordini di acquisto e disponibilità dei prodotti

La Società darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto, dalle eventuali spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

La Società si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da Utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie o che risultino minori di anni 18.

I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più Utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, l’Utente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, la Società effettuerà il rimborso dell’importo totale pagato dall’Utente – costituito dal prezzo d’acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo – immediatamente, e, comunque, entro il termine di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario e/o dal tipo di carta di credito utilizzata.

Consegna

Per la consegna degli ordini la Società si affida al vettore DHL Italia.

I Prodotti saranno recapitati nel territorio della Repubblica Italiana, ivi compreso lo Stato del Vaticano e la Repubblica di San Marino, nonché nei seguenti Paesi dell’Unione Europea: Portogallo, Regno Unito, Irlanda, Francia, Spagna, Slovenia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Principato di Monaco, Malta, Svezia, Norvegia, nonché in Svizzera. I Prodotti potranno altresì essere consegnati al di fuori dell’Unione Europea, in Australia.

I Prodotti sono consegnati sul territorio italiano, con consegna standard, in 6 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla ricezione dell’e-mail di convalida dell’ordine. Per quanto riguarda le spedizioni nei Paesi dell’Unione Europea di cui sopra, la consegna standard avverrà in 8 giorni lavorativi sempre a partire dal giorno successivo alla ricezione dell’e-mail di convalida dell’ordine. Per le spedizioni in Australia, la consegna è di 9 giorni lavorativi.

Se l’Acquirente desidera ricevere i Prodotti con tempistiche ridotte, le spese di spedizione saranno a suo carico e dovrà farne esplicita richiesta al Customer Service della Società scrivendo al seguente indirizzo e-mail: customerservice@edesimselection.com.

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo dichiarato dall’Acquirente sul modulo d’ordine.

I costi di spedizione sono a carico della Società nel caso in cui la consegna venga effettuata in Italia o all’interno dell’Unione Europea. I costi di spedizione sono, invece, a carico dell’Acquirente per le consegne in Paesi Extra-UE; in tal caso, il prezzo relativo alla spedizione dei Prodotti è indicato al momento del riepilogo dell’ordine prima della conferma ed è altresì indicato nell’e-mail di conferma che verrà spedita all’indirizzo e-mail dell’Acquirente.

In caso di ritardo della consegna, l’Acquirente sarà tenuto ad informare tempestivamente la Società, che si metterà in contatto con il vettore per una verifica. La durata della verifica non è prevedibile.

Successivamente al ricevimento dei Prodotti, l’Acquirente è tenuto a verificare che i Prodotti corrispondano a quelli ordinati. Qualsiasi anomalia riscontrata (prodotti mancanti o danneggiati, imballaggio danneggiato, ecc.) deve essere prontamente comunicata alla Società, inviando una e-mail al seguente indirizzo: customerservice@edesimselection.com, specificando per quale Prodotto si sono riscontrate anomalie e fornendo una accurata descrizione del difetto riscontrato.

Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso: è importante non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai Prodotti, di cui costituiscono parte integrante, prima di aver verificato che i Prodotti presentino o meno difetti e/o anomalie.

Tutti i reclami inviati oltre 14 giorni dalla consegna dei Prodotti saranno rifiutati e la Società non se ne assumerà la responsabilità.

Diritto di recesso

L’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto concluso con la Società, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. 

Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve:

  1. inviare una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto tramite e-mail al Customer Service della Società, al seguente indirizzo: customerservice@edesimselection.com, o a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Edesim S.r.l., Via Cupa Principe n. 102, Napoli. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro il termine sopra indicato;
  2. provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato alla Società la sua decisione di recedere dal contratto, alla spedizione del/i Prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i nelle confezioni originali, corredato/i da tutti gli eventuali accessori. I Prodotti dovranno essere restituiti in normale stato di conservazione e non dovranno essere danneggiati e/o alterati in modo tale da determinarne una diminuzione di valore. I Prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati ed il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai Prodotti con il sigillo monouso. Nel caso in cui il Prodotto sia deteriorato, l’Utente lo potrà restituire rispondendo, però, della conseguente diminuzione di valore, ai sensi dell’art. 57, comma II, Codice del Consumo.
  3. spedire i Prodotti da restituire al seguente indirizzo: Edesim S.r.l., Via Cupa Principe n. 102, Napoli.

La Società rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente, comprensivi delle eventuali spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui è informata della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto dall’Acquirente.

GARANZIE

  • Garanzia Legale di Conformità

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità (“Garanzia Legale“) prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

La Società è responsabile nei confronti degli Acquirenti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro 2 (due) anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato alla Società, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. 

Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’Acquirente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del Prodotto. E’ opportuno, quindi, che l’Acquirente, a fini di tale prova, conservi la ricevuta di acquisto inviata dalla Società, ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (ad es., estratto conto della carta di credito).

Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto:

    • non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
    • non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore;
    • non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi;
    • non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti determinati da fatti accidentali e/o da responsabilità dell’Acquirente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione allegata al Prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni d’uso relative al medesimo.

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’Utente ha diritto:

    • in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del Prodotto, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro e, quindi, nel caso specifico, considerata la tipologia di vendita, alla sostituzione, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita;
    • in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

Nel caso in cui un Prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti un difetto di conformità, l’Acquirente deve contattare la Società.

In caso di risoluzione del contratto, la Società restituirà all’Acquirente l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto, dalle eventuali spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, la Società restituirà l’importo della riduzione, previamente concordato con l’Acquirente.

L’importo della riduzione verrà comunicato all’Acquirente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato/a dall’Acquirente per l’acquisto.

Tutti i Prodotti non conformi, da cambiare o rimborsare, dovranno essere restituiti alla Società nel loro imballaggio originale, accompagnati dal cedolino della nota di consegna da parte del vettore.

I costi di trasporto saranno a carico dell’Acquirente.

Nel momento in cui la Società riceverà i Prodotti presumibilmente non conformi, provvederà ad esaminarli il prima possibile. Se la Società conferma la non conformità dei Prodotti, sostituirà a proprie spese o rimborserà i Prodotti difettosi o mancanti. In caso di rimborso, l’Acquirente sarà rimborsato entro trenta (30) giorni dalla conferma.

Forza maggiore

In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti CGV nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

PRIVACY

La Società procederà al trattamento dei dati personali dell’Utente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nella Privacy Policy del Sito.

Esaustività

Le presenti CGV rappresentano l’integralità degli accordi tra la Società e gli Utenti con riferimento alle vendite effettuate tramite il Sito.

Legge applicabile

Alle CGV ed ai rapporti di natura contrattuale che intercorrono tra la Società e l’Utente si applica la legge italiana. Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti CGV, e dunque del contratto stipulato con l’Utente, è competente il Foro del luogo in cui l’Utente risiede o ha eletto domicilio.

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